Certification professionnelle en communication digitale professionnelle : programme complet | Tirrano

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Certification professionnelle en communication digitale professionnelle en fait partie.

En entreprise, l'efficacité de la communication conditionne la qualité des échanges et la productivité. Cette formation professionnelle certifiante permet d'acquérir les compétences opérationnelles pour rédiger, publier et interagir via les outils digitaux avec professionnalisme. Adaptée aux besoins des collaborateurs amenés à échanger par écrit ou oralement en ligne, elle couvre la structuration de messages, la gestion des canaux et l'optimisation des interactions. La certification atteste de la capacité à communiquer de manière claire, adaptée et conforme aux exigences professionnelles.

Objectifs

• Structurer un message professionnel clair et adapté à son destinataire", "Maîtriser les règles de rédaction pour les emails, chats et réseaux internes", "Optimiser ses interactions digitales selon les contextes (urgence, formalisme, confidentialité)", "Identifier les outils et canaux les plus pertinents pour chaque situation", "Obtenir une certification reconnue attestant de ses compétences"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de la communication digitale professionnelle", "content": "1. Identifier les spécificités de la communication en ligne : concision, clarté, adaptabilité. 2. Analyser les erreurs courantes et leurs impacts (ambiguïté, ton inapproprié, mauvaise structure). 3. Rédiger un email professionnel : objet, formule d'appel, corps, signature. 4. Adapter son message selon le destinataire (collègue, client, hiérarchie). 5. Structurer un message oral ou écrit pour les outils collaboratifs (Slack, Teams, intranet). 6. Gérer les situations sensibles : demande urgente, refus, feedback négatif. 7. Évaluer la conformité de ses messages : grammaire, syntaxe, orthographe.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).